Chính sách đổi trả, hoàn tiền

1. Chính Sách Đổi Hàng

Minh Hà Electronics cam kết đem đến cho khách hàng sản phẩm chất lượng. Tuy nhiên, nếu bạn không hài lòng với sản phẩm đã mua, chúng tôi hỗ trợ chính sách đổi hàng như sau

• Thời gian đổi hàng: Quý khách có thể yêu cầu đổi sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

• Điều kiện đổi hàng

  • Sản phẩm chưa qua sử dụng và còn nguyên tem, nhãn mác của nhà sản xuất.

  • Sản phẩm không bị hư hại, trầy xước hoặc có dấu hiệu sử dụng.

  • Sản phẩm phải được đóng gói nguyên vẹn, bao gồm tất cả các phụ kiện đi kèm (nếu có).

  • Hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành phải được cung cấp khi yêu cầu đổi hàng.

Lưu ý: Sản phẩm không thuộc danh mục đổi trả bao gồm các linh kiện điện tử đã qua sử dụng, sản phẩm giảm giá hoặc các sản phẩm đặc biệt đã mở hộp.

2. Chính Sách Hoàn Tiền

Chúng tôi cam kết hoàn tiền nếu sản phẩm bạn nhận được không đúng với mô tả hoặc bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất, với các điều kiện sau:

• Điều kiện hoàn tiền

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất hoặc không đúng mô tả sản phẩm trên website.

  • Yêu cầu hoàn tiền phải được gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

  • Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, không bị hư hại hoặc trầy xước.

• Quy trình hoàn tiền

  1. Khách hàng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc điện thoại và cung cấp thông tin về sản phẩm cần hoàn tiền.

  2. Sau khi kiểm tra, nếu yêu cầu hoàn tiền hợp lệ, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền vào tài khoản của khách hàng trong vòng 7 ngày làm việc.

Lưu ý: Chi phí vận chuyển trong trường hợp đổi trả sẽ do khách hàng chịu, trừ khi sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất.

3. Quy Trình Đổi Hàng và Hoàn Tiền

1. Liên hệ với chúng tôi: Gửi yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền qua email hoặc gọi điện thoại cho bộ phận chăm sóc khách hàng.

2. Xác nhận yêu cầu: Chúng tôi sẽ kiểm tra yêu cầu và hướng dẫn khách hàng các bước tiếp theo.

3. Gửi lại sản phẩm: Khách hàng gửi lại sản phẩm đến địa chỉ của chúng tôi.

4. Xử lý yêu cầu: Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đổi hàng hoặc hoàn tiền trong thời gian quy định.

4. Liên Hệ Để Đổi Hàng & Hoàn Tiền

• Địa chỉ: Công ty Minh Hà, phố Kim Thiều, Phù Khê, Bắc Ninh 

• Điện thoại: 0865 149 968

• Email: minhha.media86@gmail.com